Notre engagement en matière de confidentialité

Chez PropreTec, nous sommes profondément attachés à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette page détaille notre politique de confidentialité, expliquant comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de nettoyage et d'aide à domicile. Nous nous engageons à la transparence et au respect de la législation en vigueur, notamment le RGPD.

Questions fréquemment posées sur notre politique de confidentialité

Votre confiance est notre priorité. Voici des réponses claires aux questions les plus courantes concernant la gestion de vos données personnelles chez PropreTec. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelles informations personnelles recueillez-vous et pourquoi sont-elles nécessaires ?
Nous recueillons vos informations d'identification (nom, prénom), vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), ainsi que votre adresse postale précise. Pour l'organisation des services, nous pouvons également conserver vos consignes d'accès (codes d'entrée) et vos préférences techniques liées à l'entretien de votre logement. Ces informations sont essentielles pour vous offrir un service personnalisé et efficace.

Comment PropreTec utilise-t-il ces informations ?
Chez Propretec, nous collectons vos données (nom, contact, adresse, codes d'accès) exclusivement pour assurer la qualité de nos services à la personne.

Utilisation de vos informations :
Ces données sont indispensables pour organiser nos interventions à votre domicile, gérer votre facturation et éditer vos attestations de crédit d'impôt (50%).

Amélioration de nos services :
Nous utilisons également vos retours et l'historique de vos prestations pour :
  • Personnaliser l'entretien selon les spécificités de votre logement et vos préférences.
  • Garantir la continuité du service en cas de changement d'intervenant.
  • Optimiser la sécurité de nos passages grâce à une gestion rigoureuse de vos consignes d'accès.
Protection et droits :
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont sécurisées et conservées 3 ans après notre dernière prestation. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression sur simple demande.

Partagez-vous ces informations avec d'autres entreprises ou partenaires ?
Chez Propretec, nous collectons vos données (nom, contact, adresse, consignes d'accès) exclusivement pour assurer la qualité de nos prestations de services à la personne.

Utilisation et Amélioration :
Ces informations sont indispensables pour organiser les interventions à votre domicile, gérer votre facturation et éditer vos attestations de crédit d'impôt (50%). Nous les utilisons aussi pour personnaliser l'entretien selon vos préférences et garantir la sécurité de vos accès.

Partage des données :
Propretec ne vend jamais vos données. Le partage est strictement limité aux tiers nécessaires à l'exécution du service :
  • Administration fiscale : Uniquement pour l'établissement de vos avantages fiscaux.
  • Prestataires techniques : Notre hébergeur web et notre logiciel de gestion sécurisé.
  • Intervenants : Uniquement l'adresse de prestation et les consignes d'accès strictement nécessaires.
Vos données sont conservées 3 ans après notre dernier échange. Vous disposez d'un droit d'accès et de suppression sur simple demande.

Comment assurez-vous la protection de mes informations personnelles ?
Chez Propretec, nous collectons vos données (nom, contact, adresse, consignes d'accès) uniquement pour garantir la qualité de nos services à la personne.

Usage et Amélioration :
Ces informations permettent d'organiser vos interventions, de gérer la facturation et d'éditer vos attestations de crédit d'impôt (50%). Nous les utilisons aussi pour personnaliser l'entretien selon vos préférences et assurer la continuité du service.

Partage et Sécurité :
Propretec ne vend jamais vos données. Le partage est limité aux tiers essentiels : administration fiscale, hébergeur sécurisé et intervenants (adresse uniquement).

Pour protéger votre vie privée, nous appliquons des mesures strictes :
  • Accès restreint aux seuls employés concernés.
  • Stockage chiffré de vos informations.
  • Clause de confidentialité signée par chaque intervenant.
Vos données sont conservées 3 ans après notre dernier échange. Vous disposez d'un droit d'accès et de suppression sur simple demande par e-mail.

Votre vie privée, notre priorité

Chez PropreTec, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de toutes les informations que vous nous confiez, dans le respect total de la réglementation. Faites confiance à un partenaire qui valorise votre sérénité et votre vie privée.